¿Por qué hacemos lo que hacemos?
Nuestro lema es “Por un mundo mejor” y buscamos honrarlo cada día.
Por eso nos dedicamos con ahínco a empoderar a los consumidores y consumidoras, brindándoles las herramientas y recursos necesarios para conocer y hacer valer sus derechos. Creemos que sólo un consumidor informado puede tomar las decisiones que más convienen a sus intereses y, de este modo, promover cambios para mejorar el comportamiento de las empresas en el mercado.
Asesoramiento al consumidor
Educación e información al consumidor
Defensa del consumidor
Promoción de la libre y leal competencia
Representación de los consumidores
¿Cómo lo hacemos?
Difusión de información
Su objetivo es que los consumidores conozcan sus derechos para que puedan hacerlos valer.
Medios: Publicaciones varias como folletos, manuales y boletines. Igualmente a través de nuestra plataforma virtual (página web y redes sociales) y mediante nuestras ferias itinerantes “Expoconsumo” y “El patio del consumidor”.
Absolución de consultas
Sobre servicios públicos domiciliarios, servicios financieros, transporte, educación, alimentos, seguridad de productos, etc.
Medios: Atención en nuestras oficinas previa cita, por teléfono, por correo electrónico y mediante nuestras redes sociales.
Acciones legales en defensa del consumidor
Cuando se violan los derechos colectivos y/o difusos de los consumidores.
Medios: Denuncias ante el INDECOPI que es la autoridad administrativa en materia de consumo y, de ser el caso, ante el Poder Judicial.
¿Por qué confiar en nosotros?
A lo largo de los años, las campañas y acciones legales emprendidas por ASPEC le han ahorrado a las economías de los consumidores cientos de millones de soles.
Contamos con 30 años de experiencia informando y defendiendo al consumidor utilizando diversos medios y herramientas.
Gozamos de una reputación positiva ante las dependencias del Estado, las empresas, los medios de comunicación y los consumidores.
Tenemos un equipo de expertos comprobados en Derecho del Consumidor y de la Libre Competencia.
Ejercemos una defensa permanente de la agrobiodiversidad y la alimentación y estilos de vida saludables.
Hemos realizado docenas de campañas y procedimientos legales exitosos en defensa de intereses colectivos y difusos de los consumidores.
Promovemos activamente la inclusión, la diversidad y el consumo responsable y sostenible.
